Regulamin świadczenia usług GoDetailer

Mobilny detailing wnętrz samochodów

Obowiązuje od 1 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Usługi świadczy Jakub Glinkowski, działający pod marką GoDetailer, tel. 883 194 674 (dalej: „Usługodawca").
  2. Klientem jest osoba, która zamawia usługę u Usługodawcy (dalej: „Klient").
  3. Usługi wykonywane są w miejscu wskazanym przez Klienta lub w innym uzgodnionym miejscu na terenie województwa małopolskiego. Dojazd jest bezpłatny.
  4. Złożenie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Regulamin jest dostępny na stronie godetailer.pl.

§ 2. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi czyszczenia, pielęgnacji i zabezpieczania wnętrz samochodów, zgodnie z aktualnym cennikiem.
  2. Usługa czyszczenia wnętrza obejmuje przestrzeń pojazdu ograniczoną uszczelkami drzwi i klapy bagażnika. Elementy znajdujące się na zewnątrz uszczelek, w szczególności ramy i wnęki drzwi oraz progi zewnętrzne, nie wchodzą w zakres usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
  3. Usługodawca dysponuje własnym zasilaniem i wodą i nie wymaga od Klienta dostępu do mediów.

§ 3. Rezerwacja i zmiana terminu

  1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, przez WhatsApp, Facebook lub za pomocą formularza na stronie internetowej. Rezerwacja jest wiążąca po potwierdzeniu terminu przez Usługodawcę.
  2. Klient może bezpłatnie odwołać lub zmienić termin wizyty najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
  3. Ze względu na warunki atmosferyczne (w szczególności opady deszczu lub śniegu, silny wiatr, niską temperaturę) usługa może zostać przełożona na inny termin. Usługodawca poinformuje o tym Klienta niezwłocznie i zaproponuje nowy termin.
  4. Usługodawca może przełożyć wizytę również z innych ważnych przyczyn, informując o tym Klienta niezwłocznie.

§ 4. Warunki wykonania usługi

  1. Klient zobowiązuje się zapewnić:
    1. bezpieczne miejsce do wykonania usługi,
    2. swobodny dostęp do pojazdu w uzgodnionym terminie,
    3. możliwość otwarcia wszystkich drzwi pojazdu.
  2. W przypadku braku warunków, o których mowa w ust. 1, Usługodawca ma prawo odmówić wykonania usługi lub przerwać jej wykonywanie.
  3. Za przerwy w wykonywaniu usługi wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. brak dostępu do pojazdu, konieczność jego przestawienia, opóźnienie Klienta) naliczana jest opłata w wysokości 100 zł za każdą godzinę przestoju.

§ 5. Ceny i płatność

  1. Ceny podane w cenniku mają charakter orientacyjny („od") i zależą od wielkości pojazdu oraz stopnia jego zabrudzenia.
  2. Ostateczna cena ustalana jest przed rozpoczęciem usługi, po oględzinach pojazdu.
  3. Jeżeli stan pojazdu znacząco odbiega od stanu deklarowanego przy rezerwacji, Usługodawca może zaproponować zmianę ceny. Klient może wówczas zaakceptować nową cenę albo zrezygnować z usługi bez ponoszenia kosztów.
  4. Płatność następuje po wykonaniu usługi: gotówką, BLIK-iem lub przelewem.

§ 6. Przedmioty pozostawione w pojeździe

  1. Przed rozpoczęciem usługi Klient zobowiązany jest usunąć z pojazdu wszystkie przedmioty wartościowe i osobiste.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za gotówkę, dokumenty, sprzęt elektroniczny ani inne przedmioty pozostawione w pojeździe.

§ 7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca wykonuje usługi z należytą starannością, z użyciem profesjonalnych środków i sprzętu.
  2. Przed rozpoczęciem usługi Usługodawca może sporządzić dokumentację zdjęciową stanu wnętrza pojazdu.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. uszkodzenia istniejące przed wykonaniem usługi,
    2. naturalne zużycie eksploatacyjne tapicerki, wykładzin i tworzyw sztucznych,
    3. wady fabryczne pojazdu oraz skutki wcześniejszych napraw,
    4. uszkodzenia i przebarwienia materiałów, które ujawnią się dopiero po usunięciu zabrudzeń.
  4. Usługodawca nie odpowiada za usterki instalacji elektrycznej i elektroniki umieszczonej pod fotelami lub wykładziną, wynikające z jej stanu technicznego lub konstrukcji pojazdu, jeżeli usługa została wykonana z należytą starannością.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy za szkody wyrządzone z jego winy.

§ 8. Efekty czyszczenia

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usunąć zabrudzenia, jednak nie gwarantuje całkowitego usunięcia plam po farbach, atramencie, żywicy, chemikaliach, środkach barwiących ani śladów po papierosach, a także zabrudzeń starych i utrwalonych.
  2. Na szybach mogą pozostać smugi wynikające z preparatów stosowanych na nich wcześniej przez Klienta lub osoby trzecie.
  3. Zabrudzenia ponadnormatywne, w szczególności wymiociny, rozlane napoje i płyny, resztki jedzenia, odchody zwierząt, pleśń oraz silne zabrudzenia wymagające dodatkowego czasu lub specjalistycznych środków, nie są objęte ceną pakietu. Ich usunięcie wyceniane jest dodatkowo zgodnie z cennikiem, a ostateczna kwota ustalana jest z Klientem przed rozpoczęciem usługi.
  4. Niepełne usunięcie zabrudzeń, o których mowa w ust. 1 i 2, nie stanowi wady usługi.

§ 9. Impregnaty i powłoki ochronne

  1. Trwałość impregnatów i powłok ochronnych zależy od sposobu użytkowania pojazdu, warunków atmosferycznych oraz sposobu późniejszego czyszczenia i pielęgnacji.
  2. Podawane okresy trwałości mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarancji.

§ 10. Karnety, abonament i vouchery

  1. Karnety są ważne 12 miesięcy od dnia zakupu i mogą być wykorzystane dla dowolnego pojazdu. Termin każdej wizyty ustalany jest indywidualnie.
  2. Abonament jest płatny miesięcznie. Klient może z niego zrezygnować z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
  3. Vouchery są ważne 12 miesięcy od dnia zakupu, uprawniają do wykonania wskazanego pakietu lub usług o wskazanej wartości i nie podlegają wymianie na gotówkę.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie, przez WhatsApp lub Facebook w terminie do 14 dni od dnia wykonania usługi, najlepiej wraz ze zdjęciami.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa, w tym ustawy o prawach konsumenta.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość (telefonicznie, przez WhatsApp, Facebook lub formularz na stronie), może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy.
  3. Jeżeli Klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia na jego wyraźne żądanie, zapłaci za usługę wykonaną do chwili odstąpienia.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą usług zarezerwowanych przed ich wprowadzeniem.
← Strona główna Polityka prywatności